一、岗位职责:该岗位主要从事中国移动的电话客服工作,负责处理客户的业务咨询、业务受理、投诉受理、回访调查、增值业务推广等。能提高个人的沟通能力、反应能力、语言表达能力、心理调节能力等,根据个人能力的提升可向值班经理、客服经理、培训师、项目运营经理等方向发展。
二、招收的范围和条件
(1)年龄18至28周岁,身体健康,工作认真严谨,具备良好的敬业精神和服务意识;
(2)普通话标准,口齿清楚,有较强的语言沟通能力;
(3)能熟练操作计算机,汉字录入速度40字/分钟以上;
(4)大专及以上学历。
三、工作环境及生活环境
(1)办公:配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房;
(2)住宿:公司提供免费住宿(水电费分摊)
(3)就餐:大型宽敞并配备空调的员工餐厅,提供工作餐
四、工作时间
每天八小时工作制,每周休一天。国家法定节假日按照国家规定休息,如需加班按照国家相关规定发放加班费。工作时间、节假日的休息及加班薪酬均按照国家法规执行。
五、薪资及福利的构成
(1)公司提供免费专业培训,培训期十五天,期间享受免费工作餐及住宿,培训期满享受300元补贴;
(2)试用期两个月,基本底薪1200元(含食宿补贴150元);
(3)试用期满后签订正式劳动合同,缴纳社会保险,(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险)薪酬可达1500-3500元;
(4)公司提供管理型、技能型晋升路线。
详情请咨询:王老师,0536-2119770、2100893!